Het verhaal achter Booms Bet

We zijn gestart als online casino voor spelers die houden van een ruim spelaanbod, snelle uitbetalingen en contact met iemand die daadwerkelijk Nederlands spreekt als er een vraag is. Geen wachttijden van dagen, geen formulieren die in een la verdwijnen. Dat uitgangspunt is nooit veranderd, ook niet nu we zijn uitgegroeid tot een platform met honderden videoslots, een volwaardig live casino en tafelspellen van topproviders.

Onze missie

Onze missie is kort samen te vatten in onze slogan: speel met vrijheid, speel met verantwoordelijkheid. Vrijheid betekent voor ons keuze: zelf bepalen welke spellen je speelt, hoe je stort en uitbetaalt, en wanneer je inlogt, op de desktop of vanaf je telefoon. Verantwoordelijkheid betekent dat we die vrijheid nooit los zien van onze plicht om spelers te beschermen tegen de risico's van gokken. Die twee principes staan bij ons niet tegenover elkaar, ze vormen samen de basis van hoe we het platform inrichten.

Concreet vertaalt zich dat in een registratieproces dat binnen enkele minuten is afgerond, in betaalmethoden die aansluiten op hoe Nederlandse spelers daadwerkelijk betalen, en in een klantenservice die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is via live chat in het Nederlands.

Ons aanbod

We werken samen met de providers die wereldwijd bepalen wat een goede slot of een goede livetafel is: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, Nolimit City, Hacksaw Gaming, NetEnt en Relax Gaming. Die samenwerking is geen toeval. We selecteren providers op basis van spelkwaliteit, betrouwbaarheid van de software en de diversiteit die ze toevoegen aan ons aanbod. Van klassieke videoslots tot jackpotspellen, van blackjack en roulette tot live gameshows met een echte dealer: het aanbod is breed genoeg om elke speler iets te bieden, zonder dat het overzicht verdwijnt.

• Een groot aanbod videoslots en jackpotspellen van zeven topproviders
• Een live casino met echte dealers voor blackjack, roulette en gameshows
• Tafelspellen voor wie liever op eigen tempo speelt
• Storten en opnemen via iDEAL en diverse cryptocurrencies
• Een welkomstpakket voor nieuwe spelers, voorwaarden van toepassing

Wil je precies weten wat er op dit moment speelt, dan vind je het volledige overzicht op onze pagina Spellen en alles over de live tafels op Live Casino. De actuele welkomstbonus en de bijbehorende voorwaarden staan op de Bonus pagina.

Servicegerichtheid als uitgangspunt

Een casino draait niet alleen om spellen, het draait om hoe het voelt wanneer je een vraag hebt. Daarom hebben we gekozen voor een supportteam dat dag en nacht bereikbaar is, in het Nederlands, via live chat. Geen keuzemenu's die je van het kastje naar de muur sturen, geen standaardantwoorden die niets oplossen. Of het nu gaat om een vraag over een storting, een uitbetaling die langer duurt dan verwacht, of hulp bij het instellen van limieten: ons team is er om te helpen, niet om af te houden.

Die servicegerichtheid zit ook in kleinere dingen. We proberen onze betaalmethoden actueel te houden, zodat storten via iDEAL of met Bitcoin, Ethereum, Tether, Revolut of Volt net zo soepel verloopt als met een gewone bankkaart. We testen onze site op mobiel, zodat je zonder app vlot kunt spelen vanaf je telefoon of tablet. En we blijven luisteren naar feedback van spelers, omdat een casino dat niet luistert, uiteindelijk stilstaat.

Verantwoord spelen: geen bijzaak, maar een kernwaarde

We zien verantwoord spelen niet als een verplicht blokje onderaan de pagina, maar als iets dat bij elk onderdeel van Booms Bet hoort. Dat begint bij de leeftijdsgrens: spelen bij Booms Bet is voorbehouden aan spelers van 24 jaar en ouder. Het gaat verder met duidelijke informatie over zelfuitsluiting en limieten, en met actieve verwijzingen naar onafhankelijke hulporganisaties.

We geloven dat een speler die zich bewust is van zijn of haar grenzen, uiteindelijk meer plezier beleeft aan het spel. Daarom besteden we op onze pagina Verantwoord Spelen uitgebreid aandacht aan limieten, pauzeknoppen en de rol van CRUKS, en leggen we op CRUKS Informatie uit hoe dat register precies werkt voor spelers in Nederland.

Transparantie over wie we zijn

We vinden het belangrijk om open te zijn over onze organisatie, binnen de grenzen van wat relevant is voor jou als speler. De geregistreerde bedrijfsnaam van Booms Bet staat gepubliceerd in de footer van de site, raadpleeg deze daar voor de juiste juridische gegevens. Datzelfde geldt voor de licentiegegevens: die worden in de footer vermeld en we raden je aan deze te controleren voordat je een account aanmaakt. Spelers in Nederland vallen onder het toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA), die controleert of aanbieders op de Nederlandse markt zich aan de regels houden.

Deze transparantie is geen formaliteit voor ons, het is onderdeel van hoe we vertrouwen willen opbouwen. Een speler die weet waar hij aan toe is, speelt met meer rust. En rust, gecombineerd met een goed spelaanbod en snelle service, is precies wat we met Booms Bet willen bieden.

Wat je verder kunt lezen

Wil je meer weten over hoe storten en opnemen precies werkt, bekijk dan onze pagina Betaalmethoden. Heb je een vraag die niet in deze tekst wordt beantwoord, neem dan contact op via onze Klantenservice, of maak direct een account aan via Registreren en ontdek het zelf.